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[日常通知] 美服調整以及免費索取新美服卡片

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超级版主

偶師小小客服~

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发表于 2015-7-14 13:03:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 特洛伊 于 2015-7-14 13:04 编辑

各位親愛的朋友,近期 Tenacy 新增了美服以及調整了線路,新的美服進入公測階段。

目前新的 美服 新路通過內部測試,部分地區的電信網絡可能由於該地區路由設備的問題,新美服有可能無法正常通過電信寬頻網絡連線,連線過程會出現例如 619 等錯誤。但移動營運商的網絡(移動4G,聯通4G,電信4G)均可以相當迅速地連線並且流暢使用。

由於本次線路調整直接由舊的幾個伺服器調整過去,同時該伺服器的用戶也一併轉移,如果該伺服器的用戶在使用過程中,有遇到:本地電信,鐵通等寬頻網絡無法正常使用,可以申請轉移伺服器。同時可以向客服申領免費的新美服卡片(1個月)同步使用,並且在使用過程中,通過在 BBS 發布新美服測試報告的用戶,可以再獲得追加一個月的使用時間。

具體申領流程如下:

1. 到“客戶服務”板塊,發表新帖,標題格式:
美服帳號+申請新美服卡片(例如:0011122234申請新美服卡片)

2. 帖子內容格式:
帳號:xxxxxxxx(舊美服卡片帳號)
伺服器:xxxx.tenacy.net (所屬伺服器信息可以通過激活卡片查閱)
所在城市:xxxx(例如:上海)
使用網絡:(電信,鐵通,移動4G,聯通4G,電信4G)
使用狀況:(描述舊卡片使用情況,連線是否快速順利,使用速度是否流暢穩定)
聯繫電郵:(常用電郵地址)

3. 提交貼子後,客服人員會在5個工作日內檢查帳號(非美服用戶不能申領),通過檢查後,會通過站內密信消息以及電郵的方式,將贈送卡片發送給用戶。

4. 獲得新卡片的用戶,在試用過後,通過板塊:“產品建議”的帖子:《新美服測試報告》,提交調查表單,並且回复帖子,回复格式如下:
帳號:xxxxxxxx(所贈送的新美服卡片帳號)
伺服器:xxxx.tenacy.net (所屬伺服器信息可以通過激活卡片查閱)
所在城市:xxxx(例如:上海)
使用網絡:(電信,鐵通,移動4G,聯通4G,電信4G)
使用狀況:(描述舊卡片使用情況,連線是否快速順利,使用速度是否流暢穩定)
聯繫電郵:(常用電郵地址)

5. 客服人員將會在5個工作日內為帳號充值1個月。

本此活動的唯一解釋權歸 Tenacy 所有。
很抱歉,回覆太慢讓你久等了,目前討論區(BBS)還在不斷調整,期間可能會有管理員miss掉的信息,但我會盡量一一回覆,請您諒解,謝謝。
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